1. Comment obtenir un devis ? Pour que nous puissions vous établir un devis, nous devons connaître les éléments suivants : Quantité requise – si vous n'êtes pas sûr, demandez un prix inférieur, par exemple 300 / 500 / 1000 / 2000, etc. Maquette (dessin) – avec le nombre de couleurs à imprimer, les dimensions (taille) ; la maquette peut être fournie aux formats Ai, CorelDraw, PDF, PSD, PNG ou JPG. Matériaux choisis – si vous n'êtes pas sûr, veuillez simplement décrire brièvement l’application pour laquelle vous souhaitez utiliser le produit et nous vous conseillerons. Trou(s) de fixation, auto-adhésif, attaches, etc. Pouvez-vous fournir des échantillons de vos réalisations ? Oui. Notre équipe commerciale se fera un plaisir de vous fournir des échantillons des produits récemment fabriqués pour d'autres clients. Nous pouvons également réaliser le même produit selon votre propre conception ou vos spécifications ; n'hésitez pas à contacter notre équipe commerciale.
3. Comment puis-je passer une commande ?
Dès que vous passez une commande auprès de nous, nous vérifions les détails de votre demande et vous contactons si quelque chose n’est pas clair, puis nous confirmons une date de livraison. Notre équipe graphique transforme ensuite votre croquis en une maquette de conception de haute qualité, soumise à votre approbation. À chaque étape de notre processus, votre produit fait l’objet d’un contrôle qualité afin que votre commande corresponde exactement à la maquette approuvée par vous. 4. Quel est votre délai de réalisation ? Nous nous efforçons d’expédier toutes les commandes dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement, sauf si la quantité est très importante. Si vous avez besoin d’autocollants, d’étiquettes ou de plaques signalétiques rapidement, ou dans le respect d’un délai strict, nous proposons plusieurs services de messagerie et de livraison express permettant de vous les acheminer plus rapidement. Contactez-nous pour savoir dans quel délai nous pouvons produire votre commande. 5. Qualité et service garantis : Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait des produits et des services que vous achetez chez nous. Nous comprenons vos exigences et notre objectif est de dépasser vos attentes. Pour confirmer notre engagement total à votre égard, nous sommes ravis de vous offrir la garantie complète suivante sur nos produits et services. Nous ferons tout notre possible pour respecter votre date de livraison, dans la mesure du possible. Si cela s'avère impossible pour quelque raison que ce soit, nous nous engageons à vous informer de notre nouvelle date estimée d'expédition avant l'arrivée des marchandises. Si nous ne vous informons pas d'un retard dans l'expédition, nous vous créditerons les frais d'expédition applicables à cette commande. Nous garantissons de faire tout notre possible pour vous fournir votre produit dans les meilleures conditions, mais si, malgré tout, nous ne parvenons pas à répondre à vos attentes, veuillez nous donner l'opportunité de corriger le problème. Si nous sommes incapables de corriger l'erreur, nous réimprimerons gratuitement votre commande.
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