1. Làm thế nào để tôi nhận được báo giá? Để chúng tôi có thể báo giá, quý khách vui lòng cung cấp các thông tin sau: Số lượng yêu cầu — nếu chưa xác định rõ, vui lòng yêu cầu báo giá theo các mức số lượng thấp hơn, ví dụ: 300/500/1000/2000, v.v. Bản vẽ (artwork) — kèm số màu in, kích thước (chiều dài × chiều rộng), bản vẽ có thể ở định dạng Ai, CorelDraw, PDF, PSD, PNG hoặc JPG. Vật liệu lựa chọn — nếu chưa xác định rõ, vui lòng mô tả ngắn gọn về ứng dụng dự kiến để chúng tôi tư vấn phù hợp. Lỗ bắt vít, keo dán tự dính, kẹp cố định, v.v. Quý khách có thể cung cấp mẫu sản phẩm của quý khách không? Có. Đội ngũ bán hàng của chúng tôi rất sẵn sàng gửi đến quý khách những mẫu sản phẩm gần đây nhất mà chúng tôi đã sản xuất cho các khách hàng khác. Chúng tôi cũng có thể sản xuất cùng sản phẩm theo thiết kế hoặc yêu cầu riêng của quý khách; quý khách vui lòng liên hệ đội ngũ bán hàng của chúng tôi bất cứ lúc nào.
3. Làm thế nào để tôi đặt hàng?
Ngay sau khi bạn đặt hàng với chúng tôi, chúng tôi sẽ kiểm tra các chi tiết trong yêu cầu của bạn và liên hệ với bạn nếu có bất kỳ thông tin nào chưa rõ ràng, đồng thời xác nhận ngày giao hàng. Đội ngũ thiết kế đồ họa của chúng tôi sau đó sẽ chuyển bản phác thảo của bạn thành một mẫu thiết kế chất lượng cao để bạn phê duyệt. Ở mọi giai đoạn trong quy trình sản xuất, sản phẩm của bạn đều được kiểm tra chất lượng nhằm đảm bảo đơn hàng của bạn hoàn toàn đúng như phiên bản đã được bạn phê duyệt. 4. Thời gian xử lý đơn hàng của quý khách nhanh đến mức nào? Chúng tôi cam kết gửi hàng cho tất cả các đơn đặt hàng trong vòng 5–10 ngày làm việc kể từ khi xác nhận thanh toán, trừ trường hợp số lượng đặt hàng rất lớn. Nếu quý khách cần nhãn dán, tem nhãn hoặc bảng tên trong thời gian ngắn hoặc phải tuân thủ một mốc thời gian nghiêm ngặt, chúng tôi cung cấp nhiều dịch vụ chuyển phát nhanh và giao hàng khẩn cấp để đưa sản phẩm đến tay quý khách nhanh hơn. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết chính xác thời gian sản xuất nhanh nhất cho đơn hàng của quý khách. 5. Chất lượng và dịch vụ được đảm bảo — Chúng tôi mong muốn quý khách hài lòng với các sản phẩm và dịch vụ mà quý khách mua từ chúng tôi. Chúng tôi hiểu rõ yêu cầu của quý khách và mục tiêu của chúng tôi là vượt quá kỳ vọng của quý khách. Để khẳng định cam kết toàn diện của chúng tôi đối với quý khách, chúng tôi rất vui được cung cấp cam kết toàn diện sau đây đối với các sản phẩm và dịch vụ của mình. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để đáp ứng đúng hạn giao hàng do quý khách yêu cầu, bất cứ khi nào có thể. Nếu vì bất kỳ lý do gì mà việc này không thể thực hiện được, chúng tôi cam kết sẽ thông báo cho quý khách về thời gian dự kiến mới để xuất hàng trước khi hàng hóa đến nơi. Trường hợp chúng tôi không thông báo trước về sự chậm trễ trong việc xuất hàng, chúng tôi sẽ hoàn lại cho quý khách toàn bộ chi phí vận chuyển áp dụng cho đơn hàng đó. Chúng tôi cam kết sẽ cố gắng hết sức để cung cấp sản phẩm cho quý khách ở chất lượng cao nhất; tuy nhiên, nếu dù đã nỗ lực nhưng vẫn không đáp ứng được kỳ vọng của quý khách, xin vui lòng cho chúng tôi cơ hội khắc phục. Trường hợp chúng tôi không thể khắc phục sai sót, chúng tôi sẽ in lại đơn hàng của quý khách miễn phí.
EN
